Truffati a ferragosto: agenzia di viaggi nel napoletano incassa e chiude.

Preoccupazione e rabbia si leggono sui volti dei parenti dei clienti già giunti nei luoghi di villeggiatura all’estero, che hanno scoperto di dover pagare altro denaro, e di chi ha prenotato il viaggio e non ha avuto più notizie dai titolari della “Free days Viaggi” di San Giorgio a Cremano (Napoli). «L’ agenzia – che avrebbe dovuto riaprire il 16 agosto – è rimasta chiusa. Vano ogni tentativo di contattare i titolari al telefono cellulare, mentre su Facebook è nato il gruppo “I truffati da Free days Viaggi” che raccoglie più di 600 perone con lo scopo di riunire le vittime della frode e far partire un'azione legale collettiva. L’agenzia ha spiegato di essere stata vittima, a sua volta, di un tour operator fallito lo scorso luglio e che sta cercando di riparare a sue spese almeno al rientro dei clienti già partiti. Alla porta d’entrata nel fine settimana è stato affisso un cartello «Si avvisa la spettabile clientela che per motivi tecnici l’agenzia resterà momentaneamente chiusa sino a nuovo ripristino dei sistemi operativi. Ci scusiamo per il disagio» mentre a inizio settimana sono scattati i sigilli presso la sede dell'attività. C’è il padre di una futura sposa che ha prenotato il viaggio di nozze per il 6 settembre, pagando seimila euro. «Ma l’albergo ci ha comunicato che il soggiorno non è stato pagato», racconta. E c’è una giovane donna che contava di partire per la Grecia. «Fino al 27 agosto avevamo in programma una vacanza a Santorini. Già pagati 1200 euro per volo e albergo ma dall’agenzia nessuno più si è fatto più vivo». Un uomo è preoccupato per il nipote che ha pagato per un pacchetto vacanza alle Maldive, con partenza 17 settembre, mentre l’altro nipote è bloccato a New York perché la prenotazione per l’ albergo copriva solo sette giorni e non otto. Il telefono cellulare dell’ agenzia di viaggi squilla a vuoto. Le uniche informazioni sono sul sito internet “Free days Viaggi…le ali sul mondo” dove c’ è scritto con involontaria ironia: «La Freedays Viaggi è un’azienda creata da persone intraprendenti e dinamiche, che hanno fatto della loro passione una professione. La nostra missione è: soddisfare al meglio le esigenze del viaggiatore, ed il tutto garantendo sempre competenza, professionalità, e cura nei dettagli».

Sembra quasi che sia questo quello che succede se per pianificare le vacanze ci si rivolge ad agenzie di viaggio poco serie e professionali. Centinaia di persone nel napoletano sono state raggirate da un'agenzia proprio durante il periodo di ferragosto. Ci troviamo in un'era in cui internet ha un peso importante nella nostra quotidianità. Ci sono recensioni, portali, forum, blog, pagine e gruppi sui social network che possono aiutare tantissimo a scegliere una struttura turistica, un ristorante, un attrazione ed anche l'agenzia di viaggi a cui rivolgerci. Affidiamoci a questi strumenti!